Sajnáljuk, hogy a megrendelt termék nem felelt meg elvárásaidnak. Természetesen lehetőséged van a termék visszaküldésére a vásárlástól számított 14 napon belül. Az alábbiakban összefoglaltuk a visszaküldés menetét:
- Kapcsolatfelvétel
Kérjük, írj nekünk egy e-mailt az alábbi címre:
gyertyapont@gmail.com
A levélben tüntesd fel:
- rendelési számot
- visszaküldeni kívánt termék(ek) nevét
- visszaküldés okát (opcionális, de segíti a munkánkat)
- A Visszaküldési nyomtatvány letöltése gombra kattintva töltse le majd nyomtassa ki és töltse ki az űrlapot, majd helyezze a csomagba
- Csomagolás
Gondoskodj arról, hogy a termék sértetlen, hiánytalan és eredeti állapotban, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban legyen visszaküldve, és tartalmazza a kitöltött űrlapot.
- Címzés és visszaküldés
Küldd vissza a terméket az alábbi címre:
www.gyertyapont.hu
3064 Szurdokpüspöki Széchenyi út 24.
+36306655788
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál.
- Visszatérítés
A csomag beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az ön által megadott bankszámlaszámra.
Fontos tudnivaló:
A visszaküldési jog kizárólag a nem használt, ép állapotú termékekre vonatkozik.